Tribunal de Justiça de Goiás

O Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO) instituiu, por meio do Decreto Judiciário nº 1.691/2024 , a sua Cadeia de Valor. A organização do Poder Judiciário goiano é estruturada como um sistema lógico de processos de trabalho interconectados, que interagem com o ambiente para cumprir sua missão e agregar valor ao contexto institucional.

Metodologicamente, o conjunto integrado de processos de trabalho baseia-se nas seguintes premissas:

A dinâmica dos processos de trabalho promove uma abordagem mais horizontal para entender as atividades da organização;
Os processos de trabalho atendem às expectativas das partes interessadas do ambiente, como beneficiários, fornecedores, patrocinadores, parceiros estratégicos e outros;
Os processos de trabalho geram informações avaliativas e têm impacto no contexto por meio da entrega de valor;
A dinâmica dos processos de trabalho ajuda a organização a gerenciar o ciclo de vida das estratégias operacionais e corporativas;
O contexto valida o modelo de gestão e o desempenho da organização.

A contextualização dessas premissas engloba a compreensão da estratégia organizacional, e das declarações de missão, visão de futuro, valores e objetivos delineados no Plano de Gestão (biênio). Além disso, abrange os macrodesafios constantes na Estratégia Nacional do Poder Judiciário 2021-2026, instituída pelo Conselho Nacional de Justiça (CNJ), pela Resolução CNJ nº 325/2020, que tem a finalidade de definir as diretrizes nacionais da atuação institucional dos órgãos do Poder Judiciário para o sexênio.

Em nível operacional, esses elementos abrangem os propósitos e as atribuições de cada unidade administrativa e judiciária, os produtos e serviços disponibilizados ao público atendido, as interações e parcerias estratégicas das atividades em curso. Em conjunto, esses elementos delineiam a Cadeia de Valor do Tribunal de Justiça do Estado de Goiás (TJGO).

A Cadeia de Valor proporciona uma clara visão das diretrizes estratégicas que embasam a formulação de um plano, incluindo a hierarquia de processos, uma vez que a realização de cada tipo de processo no Tribunal exige a coordenação de diversas ações que podem se desdobrar em subprocessos, atividades ou tarefas específicas e procedimentos necessários para transformar entradas em saídas.

Podemos definir macroprocessos como uma categorização temática que engloba os diversos processos de trabalho que contribuem para alcançar os resultados desejados pela instituição. Os macroprocessos consistem nos processos de negócios que, em uma visão mais ampla, são reconhecidos como fundamentais para a realização de seus objetivos estratégicos. Para cada macroprocesso são necessárias diversas ações que podem se desdobrar em processos, subprocessos, atividades ou tarefas.

Macroprocesso: é um conjunto de processos que a unidade executa para atingir a missão e está alinhado com as funções da organização e os objetivos estratégicos. Representa o nível mais abrangente de processamento dentro da organização;
Processo: conforme a definição da norma ABNT NBR ISO 9000:2015, um processo é um conjunto de atividades inter-relacionadas ou interativas que convertem insumos em produtos ou serviços;
Subprocesso: são conjuntos de atividades correlacionadas que executam partes específicas de um processo, representando um nível mais detalhado de processamento;
Atividade: conjunto de operações de complexidade média que ocorrem dentro de um processo ou subprocesso. Essas atividades geralmente são realizadas por uma unidade organizacional específica e produzem resultados específicos;
Tarefa: conjunto de trabalhos a serem executados, que podem envolver rotinas, desafios, esforços ou prazos determinados. Essas tarefas estão em um nível imediatamente inferior ao de uma atividade e representam elementos individuais ou subconjuntos de uma atividade.

Fornecedor é “um provedor ou fornecedor de produtos, serviços ou resultados para uma organização” e Clienteé “a pessoa ou organização que utilizará o produto, serviço ou resultado do projeto”*.

No caso do TJGO, identificamos que os fornecedores coincidem com os usuários/clientes, o que significa que o público que, muitas vezes, inicia as entradas também corresponde ao público-alvo que recebe as saídas.

São eles:

Magistrados
Servidores
Cidadãos
Defensoria Pública
Tribunais
Fornecedores/Prestadores de Serviços
Conselho Nacional de Justiça
Ministério Público
Ordem dos Advogados do Brasil
Cartórios Extrajudiciais
Órgãos do Poder Executivo
Órgãos do Poder Legislativo

^*Segundo o Project Management Body of Knowledge – PMBOK

Segundo o PMBOK, entrada é “qualquer item, interno ou externo ao projeto, que é exigido por um processo antes que esse processo continue. Pode ser uma saída de um processo predecessor”. Ou seja, as entradas podem chegar para o TJGO a partir das demandas de seus clientes e, também quando já estão sendo processadas, a saída de uma área pode ser a entrada para outra.

Entrada é todo e qualquer tipo de demanda que irá entrar no TJGO e seguir pelas áreas, gerando um resultado final que serão denominadas Saídas. As entradas do TJGO são:

Acelerar Previdenciário
Adiantamento
Aquisição de Produtos e Serviços
Atestado de Dependência
Autorização
Citação Eletrônica - Acelerar
Comunicação
Consulta
Contratos
Convênio
Designação
Justiça Ativa
Manutenção de Veículo
Mobiliários e Equipamentos Diversos
Notificação
Pedido de Informação - CNJ
Pedido de Providências - CNJ
Providência
Recurso Administrativo
Serviços Gráficos
Sugestão

Abono
Abono de Permanência
Acesso
Aposentadoria Compulsória
Aposentadoria por Invalidez
Aposentadoria Voluntária
Auxílio Creche
Auxílio Funeral
Auxílio Livro
Averbação por Tempo de Serviço/Contribuição
Bolsa de Estudos
Carteira Funcional
Compensação de Dias Trabalhados em Plantão
Cursos
Declaração de Oficial de Justiça / IPVA
Disposição
Elogio
Exercício Provisório
Exoneração de Cargo Efetivo
Gratificação Adicional
Gratificação de Função
Gratificação de Incentivo Funcional
Gratificação de Incentivo Funcional/Aprimoramento
Gratificação de Insalubridade
Gratificação de Instrutoria Interna
Gratificação de Nível Superior
Gratificação de Periculosidade
Gratificação de Risco de Vida
Gratificação Encargo Concurso
Gratificação Especial
Horário Especial Para Servidor Estudante
Indicação
Indicação de Gestor Substituto de Fundo Rotativo
Indicação de Gestor Titular de Fundo Rotativo
Licença à Gestante/Adotante
Licença Gala/Casamento
Licença Luto
Licença para Atividade Política
Licença para Frequência a Curso
Licença para Tratamento de Saúde
Licença para Tratar de Interesses Particulares
Licença Paternidade
Licença por Motivo de Doença em Pessoa da Família
Licença Prêmio
Nomeação
Permuta
Promoção
Prorrogação
Prorrogação de Disposição
Prorrogação de Licença Para Tratamento De Pessoa Da Família
Prorrogação de Licença Para Tratamento De Saúde
Prorrogação de Posse
Readmissão
Reintegração
Relotação
Remoção
Retorno
Revisão de Aposentadoria
Revisão de Pensão
Revisão de Situação Funcional
Solicitação de Declaração / Certidão - Rh
Solicitação de Vale Refeição
Solicitação de Vale Transporte
Substituição

Pedidos de Acordos/Conciliações
Processos
Recursos

Reclamação
Representação
Sindicância

Compra de Passagens/Hospedagem
Dedução de Imposto de Renda
Diárias para Terceirizados
Empenho
Inclusão/Exclusão de Dependente - Imposto De Renda
Isenção de Imposto de Renda
Lançamento de Crédito de Custas
Pagamento - Licença Prêmio
Pagamento - Mediadores e Conciliadores
Pagamento de Bolsa de Estudos
Pagamento de Diária/Ajuda de Custo de Magistrados
Pagamento de Diária/Ajuda de Custo de Servidores
Pagamento de Herdeiros
Pagamento por Força de Alvará
Pagamentos de Produtos e Serviços (Contrato)
Pensão
Reembolso de Locomoção da Justiça Gratuita
Requisição de Precatório
Ressarcimento
Restituição
Restituição de Fiança
Restituição de Fundo Rotativo

No âmbito do TJGO temos quatro grupos principais de macroprocessos:

Finalísticos: diretamente ligados à essência de funcionamento da organização, possuem relação direta com os clientes da instituição. Caracterizam- se pelos objetivos principais a serem atendidos pela atuação do órgão, e geram produtos ou serviços para os usuários da entidade;
Apoio: ligados aos processos que dão suporte aos finalísticos, essenciais ao funcionamento da organização, sem vinculação direta com os seus usuários;
Governança: ligados à estratégia da organização. Relacionam-se à formulação de políticas e estabelecimento das diretrizes traçadas pela instituição visando o alcance das suas metas. Coordenam os recursos e os meios necessários ao bom desempenho da organização, facilitando a execução de uma atividade específica de apoio ou finalística, sendo comum a todas;
Correição e Fiscalização: ligados à fiscalização, vigilância e orientação da organização. Relacionam-se ao controle dos atos normativos traçados pela Presidência e pela Corregedoria-Geral de Justiça (CGJGO) que dão suporte ao cumprimento das atividades e tarefas da organização, facilitando a execução tanto dos processos finalísticos, quanto dos processos de apoio.

Os macroprocessos estão diretamente ligados à missão, visão e valores institucionais. Eles representam sua principal finalidade e motivo de existência relacionado à operação, estruturação e consecução da estratégia institucional.

Os macroprocessos finalísticos estão relacionados diretamente ligados à essência de funcionamento da organização, possuem relação direta com os clientes da instituição. Caracterizam- se pelos objetivos principais a serem atendidos pela atuação do órgão, e geram produtos ou serviços para os usuários da entidade;

AUTUAÇÃO E DISTRIBUIÇÃO DE PROCESSOS E RECURSOS
Autuar os processos e recursos protocolados no TJGO e distribuí-los às varas judiciais e às câmaras.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Distribuição de Processos de 1° grau e de 2° grau	- Processos distribuídos
Distribuição de Recursos	- Recursos distribuídos

JULGAMENTO DE PROCESSOS ORIGINÁRIOS DO 1° GRAU
Julgar os processos originários do 1° grau e dos Juizados Especiais.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Processos de Natureza Cível	Recebimento da petição inicial e da defesa Colhimento de provas Sentença proferida Cumprimento da sentença
Processos de Natureza Cível em Juizado Especial	Proposta de conciliação Instrução e julgamento do processo Cumprimento da sentença
Processos de Natureza Criminal e de Ato Infracional da Infância e Juventude	Recebimento da denúncia e da defesa prévia Colhimento de provas e recebimento das alegações finais Realização da pronúncia, impronúncia, desclassificação ou absolvição sumária Sentença proferida Preparo e julgamento do processo em tribunal do júri
Processos de Natureza Criminal em Juizado Especial	Proposta de conciliação e transações penais Instrução e julgamento do processo Sentença proferida
Execução de Penas, Medidas Alternativas e da Infância e Juventude	Penas privativas de liberdade Penas restritivas de direto Penas pecuniárias Medidas socioeducativas

JULGAMENTO DE PROCESSOS ORIGINÁRIOS DO 2° GRAU
Julgar os processos originários do 2° grau.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Processos Originários de Natureza Cível	Recebimento da petição inicial e da defesa Elaboração do relatório e voto Julgamento do processo em sessão colegiada
Processos Originários de Natureza Criminal	Recebimento da denúncia e da defesa prévia Recebimento das alegações finais Elaboração do relatório e voto Julgamento do processo em sessão colegiada

JULGAMENTO DE RECURSOS
Julgar os recursos impetrados no TJGO e nos juizados especiais.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Julgamento de Recursos	Julgamento por decisão monocrática Elaboração do relatório e voto Julgamento do processo em sessão colegiada

ANÁLISE DE ADMISSIBILIDADE DE RECURSOS PARA TRIBUNAIS SUPERIORES
Analisar admissibilidade de recursos especiais e extraordinários.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Exame de Admissibilidade do Recurso	Remessa do recurso aos tribunais superiores

PREPARO PARA ACORDO OU CONCILIAÇÃO
Receber e preparar propostas de conciliações.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Preparo	Recebimentos das propostas Agendamento das conciliações Encaminhamento de convites às partes

ACORDO / CONCILIAÇÃO PROCESSUAL
Propor conciliações e incentivar a realização de acordos processuais.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Conciliações	Acordos Judiciais Campanhas de conscientização Semana Nacional de Conciliação

ACORDO / CONCILIAÇÃO PRÉ-PROCESSUAL
Propor conciliações e incentivar a realização de acordos pré-processuais.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Conciliações	Acordos Pré-Processuais Campanhas de conscientização Semana Nacional de Conciliação

Os macroprocessos de apoio estão ligados aos processos que dão suporte aos finalísticos, essenciais ao funcionamento da organização, sem vinculação direta com os seus usuários;

CONTROLE INTERNO
Tem a competência para realizar a fiscalização contábil, financeira, orçamentária, operacional e patrimonial do TJGO, excluídas apenas as unidades cujo controle e fiscalização sejam de competência da Corregedoria-Geral da Justiça.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Atividades de Controle	Análise e avaliação contínua dos atos relativos à gestão orçamentária, financeira, patrimonial, operacional, de pessoal e de benefícios, visando a efetividade das ações.
Auditorias e Monitoramento	Avaliação sistemática e aprofundada da eficácia dos controles internos da administração, bem como os riscos inerentes à gestão, visando ao aprimoramento das rotinas, comprovação da eficácia e efetividade dos controles e atendimento ao interesse público. Comprovação da regularidade da gestão orçamentária, financeira, patrimonial, operacional, de pessoal e de benefícios, a fim de promover a melhoria contínua. Verificação do cumprimento das deliberações e dos resultados advindos das ações de controle.
Consultoria	Apoio técnico, mediante transferência de conhecimento, visando à implantação de medidas preventivas e/ou corretivas decorrentes ou não de atividades de controle.

GESTÃO DA COMUNICAÇÃO E RELAÇÕES INSTITUCIONAIS
Tem o objetivo de estabelecer e estreitar as relações do TJGO com o seu público interno e externo, agregando apoio e credibilidade às ações estratégicas.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Comunicação Externa	Clipping Coberturas fotográficas Divulgação de projetos e eventos Matérias jornalísticas Postagens em redes sociais
Comunicação Interna	Notícias na internet e intranet Mídia indoor Ponto Informativo
Comunicação Oficial	Elaborar, receber, expedir e controlar ofícios, memorandos, e-mail institucional e outras comunicações oficiais
Identidade Visual	Desenvolvimento e aplicação de identidade visual para o plano de gestão, relatório de gestão, projetos e eventos
Ouvidoria	Cadastro de reclamações, denúncias, sugestões e elogios
Telejudiciário	Atendimento e orientações
Relacionamento Institucional	Gestão da imagem institucional
Promoção e Organização de Solenidades e Eventos Institucionais	Solenidades institucionais Encaminhamento de convites oficiais

GESTÃO DA QUALIDADE
Tem o objetivo de gerar uma cultura organizacional orientada para a Qualidade por meio do estabelecimento de uma estrutura de Governança de Processos como forma de alinhar a estratégia, os processos e as pessoas.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Planejar Mudanças	Suporte à construção da Estratégia Desdobramento da Estratégia para Cadeia de Valor e Indicadores
Repensar Processos	Mapeamento de processos Análise da estrutura organizacional
Implantar Mudanças	Elaboração de manuais operacionais Gerenciar as mudanças necessárias
Monitorar Processos	Monitoramento da performance dos processos Comunicação e disseminação de informações da Gestão por Processos

GESTÃO DOCUMENTAL
Tem o objetivo de aprovar, adaptar e aplicar a Gestão Arquivística do TJGO
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Gestão Arquivística	Aprovação dos instrumentos de gestão arquivística relacionadas ao Código de Classificação de Documentos Judiciais e Administrativos e à Tabela de Temporalidade de Documentos
Pedido ou Sugestão de Adaptações	Proceder às adaptações que se fizerem necessárias na Tabela de Temporalidade de Documentos
Descarte de Processos e/ou Documentos	Autorizar a aplicação do descarte de documentos sem valor histórico, informativo e/ou científico
Mudança do Suporte e Forma de Registro da Informação	Aprovar a mudança do papel para meios informatizados e/ou micrográficos
Guarda e Destinação de Bens	Guarda de objetos de crimes Gestão do depósito público Alienação de bens via hasta e leilão.
Gestão de Jurisprudências	Publicação de Jurisprudências
Gestão de Mandados	Distribuição e execução de Mandados
Expedição de Atos Normativos	Atos e Instruções Normativas, Portarias, Provimentos, Resoluções e Decretos
Gestão da Memória Institucional	Gestão do acervo histórico
Gestão do Acervo Bibliográfico	Gestão da Biblioteca Judiciária

GESTÃO DE CONTRATOS E CONVÊNIOS
Tem objetivo de garantir auxílio aos gestores, acompanhamento e controle da fiel execução dos contratos e convênios firmados pelo TJGO.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Projetos de Aquisições e Contratações	Contratos Convênios
Aquisições de bens, serviços e convênios	Coordenação, acompanhamento e controle das atividades de análise de atos e processos administrativos referentes às aquisições de bens, serviços e convênios Impugnação de qualquer ato relativo à realização de gastos
Contratos, Aquisições e Convênios	Execução dos Contratos, Aquisições e Convênios
Apresentação de Contas	Análise de documentação dos processos de apresentação de contas
Alterações de Contratos e Convênios	Acompanhar e controlar as alterações dos Contratos e Convênios
Prorrogações de Contratos e Convênios	Acompanhar e controlar as prorrogações dos Contratos e Convênios

GESTÃO MATERIAL, PATRIMONIAL E LOGÍSTICA
Compete suprir a demanda de materiais necessários para a execução dos serviços desempenhados pelas diversas unidades do Tribunal, executar as atividades relacionadas ao cadastramento, condições de uso e controle dos bens móveis e imóveis adquiridos e, ainda, disponibilizar apoio logístico às unidades do TJ.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Cadastramento, Registros de Condições de Uso e de Controle dos Bens Móveis e Imóveis	Gestão Patrimonial
Recebimento, Aceite, Armazenamento e Controle de Estoque referente aos bens de consumo adquiridos pelo TJ	Gestão de Material Suprimento das diversas unidades do Poder Judiciário
Recursos Logísticos	Proporcionar apoio logístico às Unidades do TJ

GESTÃO PREDIAL E DE OBRAS
Tem por competência o planejamento, desenvolvimento, comando, fiscalização e avaliação das atividades de obras de engenharia.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Conhecimento da situação do patrimônio imobiliário do Poder Judiciário e as necessidades de sua expansão	Condições físicas de funcionamento regular
Construções	Unidades Judiciárias e Administrativas construídas
Gestão da Manutenção Predial	Reparos, Manutenção e Conservação das áreas construídas
Orientação, Coordenação, e Controle de estudos, pesquisas e execução das atividades técnicas relacionadas à arquitetura	Projetos Arquitetônicos
Procedimentos Licitatórios das Obras	Caderno de Especificações Técnicas Orçamento Analítico e Sintético Cronograma Físico-Financeiro
Reformas	Unidades Judiciárias e Administrativas reformadas
Respaldo e subsídios para o planejamento de obras	Definição das prioridades de construções

GESTÃO DA SEGURANÇA INSTITUCIONAL
Tem por objetivo garantir a segurança institucional por meio do controle de acesso, policiamento, monitoramento, ações preventivas e serviços de inteligência.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Segurança	Controle de acesso às unidades judiciárias Policiamento e monitoramento interno Serviços de proteção especializada para magistrados e servidores Serviços de inteligência
Segurança da Informação	Soluções técnicas para a segurança física e lógica dos dados

Os macroprocessos de governança estão ligados à estratégia da organização. Relacionam-se à formulação de políticas e estabelecimento das diretrizes traçadas pela instituição visando o alcance das suas metas. Coordenam os recursos e os meios necessários ao bom desempenho da organização, facilitando a execução de uma atividade específica de apoio ou finalística, sendo comum a todas.

GESTÃO DA ESTRATÉGIA
Tem o objetivo de implementar uma cultura orientada para a estratégia continuada, com foco em resultados e na satisfação dos clientes.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Elaboração do Plano Estratégico e do Plano de Gestão do TJGO	Definição das diretrizes estratégicas Plano Estratégico do TJGO Plano de Gestão do TJGO
Desdobramento da Estratégia	Reuniões estratégicas Prospectar ideias e demandas Distribuição de responsabilidades
Execução do Plano	Projetos estratégicos Gestão de processos Planos de ação Metas e indicadores
Acompanhamento do Desempenho	Relatórios trimestrais Reuniões de acompanhamento de resultados e alinhamento estratégico
Elaboração do Relatório de Gestão	Relatório de Gestão

GESTÃO ORÇAMENTÁRIA, FINANCEIRA E CONTÁBIL
Tem objetivo de planejar, controlar e supervisionar as atividades relacionadas com a administração de recursos orçamentários e financeiros do TJ e dos Fundos Especiais (Fundo Especial dos Juizados e Fundo Especial de Reaparelhamento e Modernização do Poder Judiciário), atividades de registros contábeis, fiscalização, auditoria, tomada de contas e processos de pagamento dos precatórios e, ainda, efetuar pagamento de pessoal, fornecedores, prestadores de serviços e obras, controlando os recursos financeiros colocados à disposição do Tribunal.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Acompanhamento de movimentação bancária da conta do SIOFI	Emissão de relatório e apuração do rendimento da aplicação financeira diariamente
Alimentação do Sistema Orçamentário e Financeiro – SOF Precatórios	Gestão de Precatórios
Articulação com autoridades das áreas econômico-financeiras dos Poderes Executivo e Legislativo e das instituições financeiras e demais entidades vinculadas	Adequar a realidade administrativa do TJ à política governamental
Controle das Movimentações Financeiras dos Fundos Especiais provenientes da arrecadação	Controle de Fundos Especiais
Gestão dos processos de integralização, movimentação e prestação de contas dos Fundos Rotativos	Gestão e Operacionalização dos Fundos Rotativos
Cálculo e Controle de Custas	Elaboração de cálculos judiciais Controle das custas processuais
Elaboração do Orçamento e da Programação Financeira	Balanço Orçamentário Créditos Orçamentários Demonstrativos Orçamentários e Financeiros Diretrizes Orçamentárias Gestão Orçamentária e Financeira dos Contratos e Convênios firmados Mapas Orçamentários Orçamento Anual Plano Plurianual (PPA) Previsão dos Recursos Orçamentários Programação Financeira do TJ e dos Fundos Especiais Proposta Orçamentária Pedidos de Créditos Adicionais Tabela de Plano Plurianual
Manutenção dos Registros Contábeis	Contabilidade do Poder Judiciário
Processo, controle e fiscalização do ingresso das receitas nas contas do Poder Judiciário	Arrecadação Judicial
Promoção da Execução Orçamentária	Empenho de Despesas Liquidação e Pagamento Pagamento de Pessoal Pagamento de Fornecedores Pagamento de Prestadores de Serviços Pagamento de Obras Tomada de Prestação de Contas
Relatório da Execução Orçamentária	Elaboração e Publicação do Relatório da Execução Orçamentária no Portal da Transparência do TJGO.

GESTÃO DE PESSOAS
Tem o objetivo de gerir todas as atividades relacionadas à gestão de pessoas, abrangendo magistrados, servidores efetivos, servidores à disposição, servidores comissionados, terceirizados e estagiários do TJGO.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Alocação e Movimentação de Pessoal	Abandono de Cargo Dispensa FEC/DAE Exercício Provisório Exoneração de Cargo Efetivo Indicação/Dispensa FEC/DAE Nepotismo Permuta Prorrogação Prorrogação de Disposição Prorrogação de Licenças Prorrogação de Posse Readmissão Reintegração Relotação Retorno Substituição de Função Termo de Posse/Exercício Transferência Vacância
Formação, Aperfeiçoamento e Desenvolvimento de Pessoal	Auxílio Livro (Magistrados) Cursos EJUG Seleção para Bolsa de Estudos
Avaliação e Acompanhamento de Pessoal	Elogio Estágio Probatório Estágio Supervisionado Revisão de Situação Funcional Declarações/Certidões do RH Recadastramento dos Aposentados e Pensionistas
Benefícios	Abono Abono de Permanência Alteração de Conta Bancária Atestado de Dependência Auxílio Creche Auxílio Funeral Compensação de Dias Trabalhados em Plantão Declaração de Oficial de Justiça/IPVA Dedução de Imposto de Renda Ficha Financeira/Funcional Férias Gratificação de Função Gratificação de Incentivo Funcional Gratificação de Incentivo Funcional/ Aprimoramento Gratificação de Insalubridade Gratificação de Instrutoria Interna Gratificação de Nível Superior Gratificação de Periculosidade Gratificação de Risco de Vida Gratificação Encargo Concurso Horário Especial para Servidor Estudante Inclusão/Exclusão de Dependente – Imposto de Renda Isenção de Imposto de Renda Licença Especial Licença Gala/Casamento Licença Luto Licença para Atividade Política Licença para Frequência a Curso Licença para Tratamento de Saúde Licença para Tratar de Interesses Particulares Licença Paternidade Licença por Motivo de Doença em Pessoa da Família Licença-Prêmio Licença à Gestante/Adotante Pagamento de Bolsa de Estudos Vale Refeição Vale Transporte
Assistência Psicossocial	Assistências psicossociais em matérias cíveis, criminais e de infância e juventude.
Gestão da Saúde	Atendimentos médicos e odontológicos Programas de saúde e de segurança do trabalho
Sindicâncias	Processo administrativo disciplinar

GESTÃO SOCIOAMBIENTAL
Tem por objetivo planejar, implementar, coordenar e divulgar ações relativas ao contexto socioambiental.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Planejamento, implementação, coordenação e divulgação de ações do contexto socioambiental	Projeto Amparando Filhos Projeto Justiça Educacional Projeto Justiça Terapêutica Coleta Seletiva de Papel na Comarca de Goiânia Comissão Gestora do Plano de Gestão e Logística Sustentável Guia Prático de Licitações Sustentáveis Projeto para Implantação de Sistema de Energia Solar na Comarca de Hidrolândia Projeto para Substituição de lâmpadas fluorescentes por lâmpadas de LED

GESTÃO DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO
Tem o objetivo de facilitar o acesso às informações, ampliando o alcance e acelerando a velocidade de transferência do conhecimento.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Desenvolvimento de sistemas	Projeto e desenvolvimento de novos sistemas
Gerenciamento de sistemas	Manutenção dos sistemas existentes e geridos pelo TJGO Suporte aos sistemas geridos pelo TJGO
Gestão da Informação	Emissão de certidões Emissão de estatísticas Emissão de relatórios
Infraestrutura	Gestão dos bancos de dados Tratamento de dados Serviços de Telefonia Equipamentos de Informática

Os macroprocessos de correição e fiscalização estão ligados à fiscalização, vigilância e orientação da organização. Relacionam-se ao controle dos atos normativos traçados pela Presidência e pela Corregedoria-Geral de Justiça (CGJGO) que dão suporte ao cumprimento das atividades e tarefas da organização, facilitando a execução tanto dos processos finalísticos, quanto dos processos de apoio.

INSPEÇÃO E CORREIÇÃO
Tem o objetivo a fiscalização, monitoramento e orientação das unidades e servidores do tribunal para assegurar o cumprimento das normas, procedimentos e boas práticas estabelecidas.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Planejamento de Correição e Fiscalização	Plano Anual de Correição e Fiscalização
Execução das Inspeções Regulares	Relatório de Inspeção
Monitoramento Contínuo	Boletim de Monitoramento Notificações Preventivas
Orientação e Capacitação	Manuais e Guias Operacionais Relatório de Capacitação
Correições Especiais	Relatório de Correição Especial
Implementação de Ações Corretivas e de Melhoria	Relatório de Implementação Processos Revisados
Avaliação e Revisão	Relatório de Avaliação Anual Procedimentos Atualizados

NORMATIZAÇÃO DE ATOS DO PODER JUDICIÁRIO
Refere-se ao processo de criação, revisão, e regulamentação de normas, procedimentos e diretrizes que regem as atividades judiciais e administrativas dentro do âmbito do Poder Judiciário.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Identificação da Necessidade de Normatização	Relatório de Necessidade
Elaboração da Norma	Proposta de Norma
Revisão e Aprovação	Norma Aprovada
Publicação e Divulgação	Norma Publicada Material de Divulgação
Implementação e Monitoramento	Relatório de Implementação Relatório de Conformidade
Revisão e Atualização	Norma Atualizada Relatório de Revisão

ORIENTAÇÃO DAS ROTINAS CARTORÁRIAS
Envolve a criação, implementação e monitoramento de diretrizes e procedimentos operacionais para garantir a uniformidade, eficiência e conformidade das atividades realizadas nos cartórios judiciais. Assegura que as rotinas cartorárias sejam executadas de acordo com as normas estabelecidas, facilitando o trabalho dos servidores e melhorando a prestação dos serviços judiciais.
PROCESSOS/ETAPAS	PRODUTOS
Identificação e Mapeamento das Rotinas Cartorárias	Relatório de Mapeamento Diagramas de Processos
Elaboração das Diretrizes e Procedimentos	Manuais de Rotinas Cartorárias Procedimentos Operacionais Padrão (POPs)
Capacitação e Treinamento	Programas de Capacitação Materiais Didáticos
Implementação das Rotinas Cartorárias	Rotinas Implementadas Relatórios de Supervisão
Monitoramento e Avaliação	Relatórios de Monitoramento Revisões de POPs
Revisão e Melhoria Contínua	Relatório de Melhorias Implementadas Versões Atualizadas de Manuais e POPs

De acordo com o PMBOK, a saída é definida como "um produto, resultado ou serviço gerado por um processo", podendo também ser "um dado necessário para um processo sucessor".

No contexto do Tribunal de Justiça, a saída é o resultado ou serviço final que, após a transformação de uma determinada entrada pelos procedimentos internos, está pronto para ser entregue ao cliente ou utilizado em processos subsequentes.

As saídas do TJGO incluem:

Certidões
Decisões
Declarações
Decretos
Estatísticas
Informações
Instruções de Serviço
Manuais
Ofícios
Portarias
Relatórios
Resoluções
Termos de Cooperação Técnica

Acórdãos
Acordos Judiciais
Acordos Pré-Processuais
Precatórios
Sentenças
Súmulas

Capacitação de Magistrados e Servidores
Convênios e contratos
Matérias jornalísticas
Plano de Gestão do TJGO
Plano Estratégico do TJGO
Plano Plurianual (PPA)
Projetos Estratégicos
Projetos Socioambientais
Relatório de Gestão

Benefícios e Auxílios
Bolsa de Estudos
Folha de Pagamento
Fornecedores
Mediadores e Conciliadores
Obras e reformas
Prestadores de serviços

A implementação de processos de negócio envolve a transformação do desenho aprovado em procedimentos e fluxos de trabalho documentados, testados e em funcionamento. Isso inclui a aplicação de políticas e procedimentos revisados ou novos.

Essa representação gráfica é valiosa para entender os detalhes operacionais, identificar gargalos, aperfeiçoar processos e dar treinamento aos membros da equipe sobre como executar suas funções de maneira eficiente. Ambas as dimensões são vitais para uma compreensão abrangente e eficaz dos processos organizacionais, ao promoverem:

Melhoria de Processos: A modelagem permite que a organização identifique ineficiências, gargalos e áreas de melhoria em seus processos, levando a uma maior eficiência operacional;
Padronização: A modelagem possibilita a adoção de medidas uniformes, gerando uma padronização das práticas de trabalho, garantindo que todos os colaboradores entendam e sigam os procedimentos estabelecidos;
Compreensão Organizacional: A modelagem fornece uma visão geral da organização, permitindo que os funcionários entendam como suas funções se encaixam no contexto maior;
Tomada de Decisões: A modelagem facilita a tomada de decisões informadas, uma vez que fornece insights sobre como os processos afetam a organização como um todo;
Treinamento e Capacitação: É uma ferramenta valiosa para treinamento de novos funcionários, pois oferece uma representação visual dos processos;
Comunicação Interna: Melhora a comunicação interna, ajudando os colaboradores a entenderem seus papéis e responsabilidades dentro dos processos;
Auditoria e Conformidade: Facilita auditorias internas e externas, permitindo que a organização demonstre conformidade com regulamentos e normas.

Essas atividades englobam não apenas os processos de gestão de recursos, mas também a formulação estratégica da organização, pois servem para fornecer uma visão completa e abrangente das operações da organização, desde uma perspectiva estratégica até os detalhes operacionais do dia a dia.